Ürün İade ve Değişim 


Sipariş edilen ürün veya ürünlerin teslim alındıktan sonra oluşabilecek herhangi bir sorundan dolayı iade edilmesi istenildiğinde aşağıdaki prosedürler uygulanır.
• Sipariş teslim alınma tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde iade talebinizi Hesabım/İade Taleplerim bölümünden Yeni Talep Oluştur adımlarını izleyerek bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından ürün yada ürünlerinizi Aras Kargo ile Teknikgiyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adresimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• İade edilecek ürünler eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajıyla ve faturalarının tüm nüshalarıyla birlikte açıklayıcı bir yazıyla tarafımıza gönderilmelidir.
• Kurumsal müşterilerin iadesinde ürünler iade faturasıyla kabul edilmektedir.
• İade edilen ürünler yukarıda yazılı prosedürler gerçekleştirilerek tarafımıza gönderildikten sonra iade için inceleme başlatılır.
• İadenizin onayına müteakip tarafınıza e-mail yoluyla bilgilendirme yapılır ve ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. İade edilen miktarın eksterinizde gözükmesi bankanızın prosedürüne bağlı olarak değişebilir.

• Eğer ödemeninizi kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdiyseniz, tarafımıza banka hesap bilgilerinizi iletmeniz gerekmektedir. (Hesap adı, Banka adı ve IBAN no)

• Geri ödemelerde 5,99 TL kargo ücreti ve varsa 4 TL kapıda ödeme ücreti iade edilmez.

• Sipariş teslim alınırken yırtık, hasarlı vb. paketler teslim alınamamlı, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünler tarafımıza kargo firmasıyla gönderilmelidir.
Yukarıda yazılı hallerin dışında iade veya değişim söz konusu değildir.