Ürün İade ve Değişim 


Sipariş edilen ürün veya ürünlerin teslim alındıktan sonra oluşabilecek herhangi bir sorundan dolayı iade edilmesi istenildiğinde aşağıdaki prosedürler uygulanır.
• Sipariş Fatura kesim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade talebinizi Hesabım/İade Taleplerim bölümünden Yeni Talep Oluştur adımlarını izleyerek bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından ürün yada ürünlerinizi Yurtiçi kargo ile Teknikgiyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adresimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• İade edilecek ürünler eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajıyla ve faturalarının tüm nüshalarıyla birlikte açıklayıcı bir yazıyla tarafımıza gönderilmelidir.
• Kurumsal müşterilerin iadesinde ürünler iade faturasıyla kabul edilmektedir.
• İade edilen ürünler yukarıda yazılı prosedürler gerçekleştirilerek tarafımıza gönderildikten sonra iade için inceleme başlatılır.
• İadenizin onayına müteakip tarafınıza e-mail yoluyla bilgilendirme yapılır ve kredi kartınıza iade edilir. İade edilen miktarın eksterinizde gözükmesi bankanızın prosedürüne bağlı olarak değişebilir.

• Eğer ödemenizi kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdiyseniz, tarafımıza banka hesap bilgilerinizi iletmeniz gerekmektedir. (Hesap adı, Banka adı ve IBAN no)

• Geri ödemelerde 8,99 TL kargo ücreti ve varsa 4 TL kapıda ödeme ücreti iade edilmez.

• Değişim Ürünlerinde Defolu Ürünler Dışında 1 Defaya Mahsus Değişim Yapılmaktadır .

• Kozmetik ve Takı Kategorisinde Hijyen Kuralları Nedeni İle İade ve Değişim Yapılmamaktadır . 

• Sipariş teslim alınırken yırtık, hasarlı vb. paketler teslim alınmamalı, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünler tarafımıza kargo firmasıyla gönderilmelidir.

• Ürün 1 defaya mahsus değişimi gerçekleştirildikten sonra tekrar iade ve değişim kabul edilmez .  . 

Yukarıda yazılı hallerin dışında iade veya değişim söz konusu değildir.